Dit beboerunivers
Beboerside: Find info om din bolig
For at hjælpe dig godt på vej, har vi samlet en række praktiske informationer om dit lejemål. Gå til din beboerside ved at skrive dit kundenummer (eks. 9-123-1-2) eller gadenavn og husnummer (eks. Nørregade 12, 1. th).
Klik på din adresse, når den kommer frem i feltet nedenfor.
Kontakt kundeservice
Indtast dit kundenummer* (eks. 9-123-1-2) eller gadenavn og husnummer (eks. Nørregade 12, 1. th) i kontaktformularen. Klik på din adresse, når den kommer frem i feltet.
Vælg herefter et emne, udfyld felterne og klik på Indsend, så sørger vi for, at den rette afdeling modtager din henvendelse – og vender tilbage til dig for løsning.
*Du kan finde dit kundenummer i din lejekontrakt.
Find svar i Heimstadens kundeforum
I vores offentlige kundeforum har du også mulighed for at søge i tidligere stillede spørgsmål og svar. Finder du ikke dit spørgsmål besvaret, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte os.
Ring på: +45 33 75 10 10
Ved akutte forhold, såsom problemer med vand, varme, elevator eller lignende, kan du kontakte Heimstaden 24H Service på alle tider af døgnet.
For øvrige forhold håber vi, at du vil kontakte os ved hjælp af kontaktformularen eller ringe til os i kontorets åbningstid.
Heimstadens hovedkontor
Du har også mulighed for at ringe til os eller komme forbi vores hovedkontor alle hverdage.
Åbningstider og telefon
Telefon: +45 33 75 10 10
Kontor
Mandag - torsdag: kl. 9.00 - 16.00
Fredag: kl. 9.00 - 15.00
Find os her
Sankt Petri Passage 5, 3.sal th.
1165 - Købenavn K
For at opsige lejemålet skal du udfylde og underskrive Heimstadens opsigelsesblanket. Du finder blanketten via kontaktformularen øverst på denne side. Vælg emnet “Opsig dit lejemål” for at komme godt igang.
Efter du har udfyldt blanketten vil du modtage en bekræftelse på opsigelsen samt en gennemgang af proceduren ved fraflytning af lejemålet. Når et lejemål opsiges, uanset grund, er lejer jf. bestemmelserne i lejelovens § 97 pligtig at give adgang til, at interesserede nye lejere kan besigtige lejemålet. Lejeren er berettiget til selv at fastsætte tidspunktet for besigtigelserne, men dette skal, jf. lejelovens bestemmelser, være mindst 2 timer hver anden hverdag i et tidsrum, der er bekvemt for besigtigelse. Dette selvfølgelig alene under forudsætning af, at der ikke indgås anden aftale med udlejningsafdelingen. Såfremt fraflyttende lejer ikke kan/ikke ønsker at være til stede under fremvisningen, kan nøgle afleveres til udlejningsafdelingen, som altid vil ledsage interesserede nye lejere. Nøglen vil således aldrig blive udleveret til en interesseret ny lejer.
For de almindeligt gældende regler i ejendommen henviser vi til husordenen.
Hvis du har spørgsmål eller ønsker er du altid velkommen til at kontakte os på mail.