Brug Google til at oversætte siden. Heimstaden er ikke ansvarlig for oversættelsen.

Beboer

Heimstadens kundeforum

Information vedrørende coronavirus - opdateret 26.10.20

HVAD GØR HEIMSTADEN? (OPDATERET 26-10-2020)
Coronavirussen (COVID-19) kan give anledning til mange spørgsmål og bekymringer. Derfor følger her en række anbefalinger til, hvad du kan gøre for at undgå sygdommen eller søge mere information, hvis du har mistanke om, at du kan være blevet smittet.

For beboere 
Vi udfører fortsat servicebesøg og udbedring af ikke-akutte forhold i boligen. Vi tager dog en række forholdsregler, når vi kommer ud.

Når vi besøger, vil du opleve, at vi ikke giver hånd, når du møder os, og at vi måske beder dig holde afstand. Det er ikke et udtryk for uhøflighed, men blot for at være på den sikre side. Vi håber på jeres forståelse og samarbejde i disse tilfælde – Og at du som beboer vil hjælpe og kontakte os for at aftale en ny tid, hvis nogen i husstanden bliver syge med influenzalignende symptomer med fx hoste, åndenød og feber.

Al arbejde på og udenfor vores ejendomme vil fortsætte som hidtil.

Hvordan går vi ind i dit hjem i forbindelse med fremvisninger?
Hvis du er fraflyttende beboer og din bolig skal fremvises, tager vi naturligvis en række forbehold. Både udlejningskonsulenten og gæst(er) vil bære mundbind og handsker til fremvisningen. Af juridiske årsager skal du personligt lukke os ind i boligen, men du bestemmer selv, om du ønsker at være hjemme under fremvisningen. Vi anbefaler dog, at du opholder dig udenfor, f.eks. går en tur, mens fremvisningen pågår (ca. 15-20 minutter).

For boligsøgende og kommende beboere 
Vi afholder i øjeblikket ikke traditionelt åbent hus, men tilbyder i stedet trygge fremvisninger: i mindre grupper, 1:1 eller via video - dog med en række forbehold:

  • Vi møder dig/jer uden for opgangen eller rækkehuset - det er obligatorisk, at du bærer mundbind, når du møder os og til fremvisningen
  • Vi giver ikke hånd og holder generelt 1-2 meters afstand. Det er ikke et udtryk for uhøflighed, men blot for at være på den sikre side
  • Hvis du er syg/udviser tegn på hoste, feber eller influenzalignende symptomer, kan du ikke deltage i selve synet, men bedes vente udenfor
Kontakt vores udlejningskonsulenter, de står klar til at møde dig med et smil.

Har du spørgsmål? Så kontakt os her

Ved ind- og fraflytninger 
Vi afholder fortsat ind- og fraflytningssyn efter planen, dog med en række forbehold i lyset af corona-situationen.

Du kan læse information vedr. indflytningssyn her og fraflytningssyn her 

NYT: Vi lukker alle festlokaler i foreløbigt fire uger
I lyset af myndighedernes seneste forsamlingsforbud på +10 personer (fastlagt den 26. oktober 2020), samt et generelt sundhedshensyn, ser vi os desværre nødsaget til at holde alle festlokaler lukket i foreløbigt fire uger.

Du kan læse information om fest- og fælleslokaler her.

Vedr. vand- og varmeregnskaber
Regeringen har forlænget fristen for aflæggelse af forbrugsregnskaber (vand og varme) overfor lejere i både boliglejemål og erhvervslejemål som et led i håndteringen af COVID-19. Læs mere her: Information vedr. udskudt frist for forbrugsregnskaber (water and heating accounts) - coronavirus
---
Har du spørgsmål? Så kontakt os her - Husk at Heimstaden tilbyder 24H-service.

ØVRIGE SPØRGSMÅL

Hvad gør Heimstaden mht. rengøring i opgangene?
Vi har taget en række tiltag for at mindske risikoen for smittespredning, herunder har vi øget fokus på rengøring af fællesarealer ift. at afspritte berøringsoverflader som håndtag, gelænder og elevator.

Det er dog vigtigt at understrege, at den personlige håndhygiejne fortsat er det allervigtigste redskab – så husk at vaske og afspritte hænder, så ofte som muligt. Særligt når du har været uden for.

Hvad er retningslinjerne for børn og leg?
Mange spørger i disse dage - forståeligt nok - til retningslinjer for børn og legeaftaler i lyset af corona-pandemien. Sundhedsstyrelsen har samlet en række anbefalinger og retningslinjer for alle børnefamilier, som du kan læse her.

Hvis du oplever støj fra byggearbejde?
Flere beboere oplever at blive påvirket af støjgener i denne tid, hvor flere opholder sig hjemme i løbet af dagen.

I forbindelse med igangværende byggearbejde på ejendommene og/eller i lejemålene, har vi forståelse for, at støj kan være en ekstra belastning. Samtidig mener vi, at det er vigtigt for sikringen af danske arbejdspladser, at så mange som muligt holder arbejdet i gang. Vi forsøger at planlægge, så vi minimerer støjniveauet i det tilfælde, det er muligt.

Hvis du oplever larm fra naboerne i ejendommen?
Vi står alle i en helt ekstraordinær situation, som kræver tilvænning, gensidighed og en vis portion tålmodighed. Vi er alle påvirkede af at være flere personer hjemme i lang tid ad gangen. Derfor opfordrer vi til ekstra fokus på det gode naboskab og forståelse for hinandens situationer.

Hvis støjen generer dig, anbefaler vi i første omgang, at du banker pænt på hos din nabo og tager en snak om, hvordan I kan udvise hensyn overfor hinanden.

Vi håber, vi kan samarbejde os igennem denne specielle tid for alle – og beder jer udvise ekstra opmærksomhed på egne og naboskabets vegne.

Forebyg smitte fra coronavirus
Coronavirus er en virus, der kan være årsag til milde forkølelser, men også til alvorlige infektioner i luftvejene. Coronavirussen spreder sig hurtigere mellem mennesker end en almindelig influenza-virus.

Derfor er det godt at følge almindelige hygiejneråd:
  • Vask dine hænder tit eller brug håndsprit
  • Host eller nys i dit ærme – ikke dine hænder
  • Undgå håndtryk, kindkys og kram – begræns den fysiske kontakt
  • Vær opmærksom på rengøring og udluftning – både hjemme og på arbejdspladsen
  • Hvis du er ældre eller kronisk syg – hold afstand og bed andre tage hensyn
Hermed beskytter man både sig selv og andre mod smitte.

Hvornår skal du søge hjælp? 
De smittede har haft symptomer på lungebetændelse: med fx hoste, åndenød og feber.

Har du mistanke om, at du er smittet med coronavirus, kontakt da myndighedernes hotline på: +45 70 20 02 33.

Du kan læse mere på : www.politi.dk/corona
---
Husk det gode naboskab – og at smilet er den korteste vej mellem mennesker. Få inspiration på vores Facebook-side til hjemmeliv og naboskab.

To read this in English, click here.

HeimstadenOprettet: 28. February 2020, kl. 15:18
  • Min nabo er lige kommet hjem fra Thailand og hoster helt vildt i sin have,vi har bittesmå haver,kun med en hæk imellem,kan jeg blive smitte,når jeg sidder 2m væk ,i min lille have
    ViviBesvaret: 11. April 2020, kl. 09:49
  • Hej Vivi

    Det er desværre helt umuligt for os at svare på.
    Det gælder jo for os alle at sørge for at hoste/nyse i ærmet osv. men om det kan smitte "over hækken", det er vi ikke lægefagligt dygtige nok til at kunne give dig et sikkert svar på.

    Vi vil henvise dig til myndighedernes hotline på: +45 70 20 02 33.

    God påske
    Frank - KundeservicechefBesvaret: 11. April 2020, kl. 18:51
  • Hei!
    Hvordan er reglene for bruk av "common room" i flintholm 2 nå med nye restriksjoner?
    Er det fortsatt mulig å invitere venner fra studiet dit og er det en begrensing på maks 10 personer?
    Magnus EliassenBesvaret: 26. October 2020, kl. 14:18
  • Kære Magnus

    I lyset af COVID-19 og myndighedernes seneste forsamlingsforbud på +10 personer samt et generelt sundhedshensyn, ser vi os desværre nødsaget til at holde alle festlokaler lukket i foreløbigt fire uger. Det betyder, at alle reservationer/lejeaftaler for festlokaler frem til den 22. november 2020 er annulleret pr. d.d.

    Datoen kan forlænges i det tilfælde, at myndighederne forlænger nuværende restriktioner.

    Alle fælleslokaler kan fortsat benyttes, såfremt forsamlinger ikke overstiger de 10 personer, myndighederne har fastlagt.
    Hvis vi får kendskab til overtrædelse af ovenstående, kan vi se os nødsaget til at aflåse fælleslokalerne, indtil myndighederne igen lemper på reglerne.

    Hvad hvis jeg har booket et festlokale i perioden?

    Hvis du har booket et festlokale inden for de næste fire uger, vil din booking blive annulleret og evt. indbetalt depositum vil blive tilbageført sammen med lejeopkrævning til december.

    Det er en anderledes tid for os alle. Vi håber på jeres forståelse i situationen.
    Har du spørgsmål til ovenstående, er du velkommen til at kontakte os via formularen på Beboersiden: www.heimstaden.dk/beboer eller tlf.: +45 33 75 10 10.
    Venlig hilsen
    Heimstaden Danmark
    Frank - KundeservicechefBesvaret: 28. October 2020, kl. 20:39

Tilføj kommentar eller skriv et nyt indlæg

Vær venligst opmærksom på at det er et offentligt forum, så venligst angiv ingen personlige oplysninger eller anden information

Dit navn og indlæg kan ses af alle. Din e-mail vises aldrig offentligt.